Nicolas est psychologue. En 2020, après avoir travaillé dans un autre domaine professionnel pendant plusieurs années, il a décidé de retourner à sa pratique en psychologie. Il cherchait une opportunité professionnelle et avait entendu parler de Familio, un groupe de cliniques privées offrant des soins de santé mentale, et voulait en savoir plus. Trois ans plus tard, il continue de s’épanouir comme psychologue au sein de l’équipe de Familio qui ne cesse de s’agrandir. Découvrez l’expérience de Nicolas, pourquoi il a choisi Familio et ce qui fait la différence pour lui et sa clientèle en tant que professionnel de la santé mentale.

Pourquoi j’ai choisi Familio

Quand on demande à Nicolas pourquoi il a choisi Familio, sa réponse est rapide et sans équivoque. “Pourquoi j’ai choisi Familio? Ça a vraiment été un coup de foudre quand j’ai rencontré Jean-François et Julie. Leur façon d’être, leur entretien de la culture et des liens dans l’équipe, leur façon de travailler, leur présence fait en sorte que je veux travailler avec eux et m’impliquer encore plus”. Julie, comme la nomme Nicolas, c’est Julie Lebeau, la Directrice des opérations et Gestionnaire de Familio Rosemont; Jean-François, c’est Jean-François Michaud, qui est quant à lui le Vice-Président développement et co-fondateur de Familio.

“Ils sont d’un professionnalisme rigoureux, mais tellement humains aussi, dans leur sensibilité et leurs contacts avec les gens. Dans un contexte où je travaille avec des personnes qui ont des difficultés, c’est important d’avoir de la légèreté et de la compréhension. Avoir des contacts sains, agréables et légers, mais aussi profonds et professionnels. C’est un équilibre que je retrouve quand je sors de mon bureau chez Familio”.

L’avantage Familio

En discutant avec Nicolas, on se rend rapidement compte qu’à ses yeux, le véritable avantage de travailler chez Familio, c’est d’abord et avant tout de faire partie d’un groupe de professionnels qui veulent vraiment faire la différence. “On cherche des gens qui ont le goût de ne pas être seulement des professionnels, mais aussi des collègues. Quand je viens ici, je ne suis pas juste un psychologue, mais un membre d’une équipe que j’aime et à laquelle je m’identifie”.

La possibilité de travailler avec un bassin de professionnels diversifiés est aussi pour Nicolas un réel avantage: “Il y a non seulement différents types de professionnels, mais aussi différentes orientations dans la même profession. Et ce n’est pas tout le monde qui a la même clientèle non plus. Entendre les divers points de vue et perspectives de mes collègues sur différents cas est extrêmement enrichissant. Cela me permet d’approfondir mes connaissances et de continuer à me développer en tant que professionnel”. Le calendrier d’activités cliniques offert par Familio, avec plus d’une trentaine d’activités et une quinzaine d’heures accréditées, contribue d’ailleurs à ces échanges et permet aux professionnels de continuer à se développer. « Familio offre des activités structurées et plus formelles, des discussions de cas, des ateliers et des discussions d’équipe en groupe plus large où on est en contact avec toutes sortes de professionnels et où l’on échange sur notre expérience clinique. C’est vraiment très enrichissant ».

“L’autre avantage, c’est aussi de pouvoir référer un client en fonction de sa problématique qu’on ne peut pas nécessairement traiter ou prendre en charge parce que ce n’est pas notre spécialité. Quand on ne peut pas venir en aide directement à quelqu’un, on peut le référer à un autre collègue spécialiste. Pour moi, c’est vraiment rassurant de savoir qu’on a plusieurs cordes à notre arc”.

Ambiance positive et flexibilité d’horaire

Comme plusieurs professionnels de la santé, Nicolas est travailleur autonome. Il aurait pu décider de travailler de chez lui, ou encore de louer un bureau privé. Mais il a choisi Familio. “J’ai la liberté de travailler où je veux, et pour moi, c’est important de me sentir bien quelque part où je passe autant de temps. Je travaille avec la détresse des gens et ça pourrait être très facile de laisser la vulnérabilité des gens me suivre dans ma vie personnelle. Mais chez Familio, il y a quelque chose de très chaleureux. Il y a une certaine pudeur dans les corridors, mais on ressent une énergie vraiment positive et on a toutes les ressources qu’il nous faut pour travailler”.

Selon Nicolas, la flexibilité d’horaire est aussi l’un des avantages importants de travailler chez Familio. « J’ai la possibilité de choisir mon horaire de travail en fonction de mes besoins. Cela me permet de mieux concilier ma vie personnelle et professionnelle », déclare-t-il.

Coordonnatrices cliniques: plus que des supports administratifs pour les paiements et la gestion des rendez-vous

Nicolas souligne également l’importance des Coordonnatrices cliniques chez Familio. Parce que bien qu’il soit vraiment utile de recevoir du soutien administratif pour la gestion des rendez-vous et des paiements, les coordonnatrices cliniques sont beaucoup plus que cela selon lui. « Les coordonnatrices cliniques, c’est le lien entre les demandes de la future clientèle et les expertises qui existent à la clinique. Elles doivent avoir une sensibilité face aux différents types de problématiques qui existent, et sans tout connaître, avoir une bonne culture de la santé mentale, du système d’éducation, des dynamiques familiales et doivent connaître les professionnels qui travaillent à la clinique, leurs champs d’expertise ainsi que leurs préférences pour assigner le bon client à la bonne personne. Elles accompagnent les clients vers le bon professionnel. Et même s’il y a une marge d’erreur, ça change vraiment le cheminement des clients », affirme Nicolas.

Faire la différence pour nos clients

Nicolas a également souligné les avantages pour les clients de recevoir des services chez Familio. Souvent, un nouveau client vient pour un membre de sa famille, et se rend compte de la multitude des ressources offertes par la suite. « Nous avons vraiment des professionnels pour tous les besoins et les types de clientèle. Les gens font confiance aux professionnels et nous choisissent non seulement pour eux, mais aussi pour le reste de leur famille. C’est rassurant d’avoir tous les services sous un même toit”.

Encore une fois, la diversité des professions et des approches est aussi un avantage marqué pour le client. “Ça arrive fréquemment qu’une personne consulte plusieurs professionnels à la fois. Non seulement on l’aide dans différentes sphères de sa vie, mais ça va aussi plus vite pour la référer à d’autres professionnels quand ils travaillent au même endroit que toi. Nos clients bénéficient de l’expérience et de l’expertise de l’ensemble de notre équipe de professionnels, ce qui garantit des soins de qualité”.

Un autre avantage pour les clients de Familio est les rendez-vous à distance qui sont offerts depuis le début de la pandémie. En plein coeur de la crise du Covid-19, jusqu’à 50% de la pratique de Nicolas se faisait à distance. Aujourd’hui, on parle plutôt de 1%. “Je crois qu’il y a un gain réel à être en présentiel, mais j’ai aussi eu des suivis très riches et enrichissants à distance. Il y a aussi un gain à ne pas avoir à se déplacer pour le client: il peut faire affaire avec un professionnel même s’il habite loin de la clinique. Donc ça permet à un plus grand nombre de personnes de se faire aider”, déclare-t-il.

Conclusion

En conclusion, travailler chez Familio offre de nombreux avantages pour les professionnels de la santé mentale, tels que l’appartenance à une équipe de professionnels impliqués, la collaboration interprofessionnelle, la flexibilité horaire, la possibilité de travailler avec une variété de clients, le support administratif, les activités cliniques accréditées, et les bureaux modernes et accueillants. De plus, les clients eux-mêmes bénéficient de services adaptés à leurs besoins spécifiques et d’une équipe de professionnels d’expérience. Si vous êtes un professionnel de la santé mentale à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles, Familio est un lieu où vous pourriez vous épanouir. Pour en savoir plus sur Familio et les opportunités professionnelles offertes, visitez notre page de recrutement.